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张家祎:OTC突破的八大法则和新趋势


[来源]首席品牌官网 [作者]张家祎 [时间]2008-3-25

    11年的运作数十家企业,我们向客户奉献了智慧和汗水。同时每一个客户也都让我们学到了一些他们独有的长处。我们积累了丰富的经验,但不可否认,也有刻骨铭心的教训,融会经验和教训,我们提出OTC突破的八大法则和新趋势。

    新趋势

    趋势一:

    非做不可——对于国内95%的药厂OTC不是可做可不做,而是非做不可。

    原因一:95%的国内药厂缺乏真正高科技、原创处方药,使得他们在运作医院时主要不是靠产品力,而是靠公关回扣在打开处方销售。而在越来越规范的市场环境下,这条路无疑已越走越窄。

    原因二:即使有必要的资金,一个新产品打开医院市场往往要3-5年的时间,才能做出规模、产生效益。而OTC产品运作得当,2年就可产生规模效益,对于只争朝夕的中国药厂来讲,无疑OTC更可指望。

    原因三:OTC市场的销售,是面向无数的消费者,一旦能够成功启动,回报将相对长久,不像医院销售会因人员的调整而产生大的波动。

    原因四:真正的成就感,对于每一个以营销为自己职业使命的医药销售人员,OTC是真正靠市场的成功运作赢得销量和利润,不是靠四处四三下四、求爷爷告奶奶赢得销量和利润,因而,OTC的成功更给真正的营销人员以价值感和成就感。

    原因五:绝大多数中国药厂的产品适合OTC运作,并不要求严格在医师指导下使用,特别是中药类产品。

    趋势二:

    仅有广告是不够的

    OTC作为消费者自主购买的产品,无疑离不开广告宣传。而且,由于中国地域辽阔,启动全国OTC的广告资金还往往不是一个小数目,所以,做OTC必须做广告,必须做比较大量的广告,是没有争议的。但是,我想说的是,仅有广告是不够的。特别是当OTC销售形成一定规模的品种,销售停滞不前时,仅仅靠追加广告的投入量,往往事与愿违,不会再有明显的爆发式增长。因而,对于已有一定规模的OTC产品,要想再上层楼,必须借助其它有力的手段。而目前,各药厂形形色色的分销会,我认为是最适用的一种武器。

    原因一:各种层级的分销会是产品流动的加速器

    原因二:各种层级的分销会可以使产品在渠道更加充盈,有一定规模的OTC产品,往往都有一定的品牌。使得各级经销商不能获得较高的利润,因而,他们经销的积极性往往也并非高涨。处在不做不行,做也没有激情的状态。这一状态导致相当多的品牌OTC产品在渠道上貌似充盈,实则留有大量的空白空间。使得巨额广告投入浪费了相当大一部分。而层级“注压式”的分销会,在相当程度上保证了渠道时刻处于充盈状态,终端处于饱满状态。此时再辅以大力度广告对消费者的拉动,往往可以使销量有大幅的增长。事实上,填满中国所有的渠道和终端,就已经有一个亿左右的产品出货,较成熟OTC产品的增量,是挤牙膏寄出来的,中国的每一个县平均挤出两万元的销量并不是一件难事。但是别忘了中国有3000多个县,乘以3000,那就是一个绝不小的数字。

    原因三:分销会不是要不要开,而是如何开好。所谓开好,有两方面的含义。第一是规模,没有规模就没有效益。分销会的规模应该呈金字塔型,即越高级别的分销会越少,越低级别的分销会越多。可以是搭便车,但必须要有相当数量的分销会是以我为主召开。中国市场很大,做全国市场分销会少于1000场往往看不出明显效应。第二是质量。切忌把分销会开成仅仅是让利的会议,分销会应该成为传输企业理念、营销策划方案、产品等方方面面的传播会、播种会。也许卖了十年你的产品的一个经销商,从来没有认认真真的听过关于他所卖的你的产品的介绍。从来没有了解过你企业的近期、中期、远期的营销想法。而这一切,对他卖你的产品的态度是至关重要的。我再强调一遍,分销会必须完成两大职能,第一是面向各级经销商传输自己企业和产品的理念,第二才是卖货。两手都得抓、两手都得硬。

     趋势三:

    高位起跳,一步做全国,优于局部试点,渐进式推进

    原因一:媒体容易营造声势。当我们局限在做一个省级试点的时候,这个省的消费者往往看到的是50个频道,而我们只能在这个省的1-3个频道做广告,被无意碰到的概率很小。

    原因二:更容易成功。在一个省卖2000万可能有相当的难度,但在全国卖5000万、卖1个亿货,每个省可能只要不到300万。因而更易成功。

    原因三:貌似花钱多,实际最划算。做透一个省可能要500-800万资金,而产出的销量只有1/2000万,但12家卫视加中央一套,已可以覆盖全国。8000万到1个亿的资金,已可在全国营造相当强的声势,很容易出2个亿以上的销量。花5分钱广告,挣到5毛钱,其实只挣到4块5,花5块钱广告,挣到10块钱,实际挣到5块钱,哪个更划算呢?

    法则一:信心第一——树立坚定的必胜的信心,是OTC突破的必要前提

    信心第一,策略第二,方法第三。

    先决定干不干,再决定怎么干,先决定方向,再决定方法,不要一头扎进细节问题,因为没有信心,越琢磨细节就越没有方向。很多本来能干的事情,反而放弃了。

    那么,信心来自何处?第一是中国OTC市场前景巨大。第二是时机。现在仍然是做OTC的好时机。第三是产品空档。相当多的普药缺乏稳固的领军品牌,或第一集团军的市场份额还很小。

    信心的落点在何处?首先,一旦定下来就坚定不移地去做,不要畏首畏尾,徘徊不定。其次,企业要有必要的资金准备。

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