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| [来源]《世界品牌实验室》 |
[作者] |
[时间]2008-4-12 |
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没有质量也就没有责任
谈到CSR，牛根生都会讲到发生在蒙牛身上的一个例子。2005年有一天，东部沿海的一个城市传来一个消息，一盒酸奶夺取了一个小孩的生命。“食品安全，人命关天。一旦发生命案，要的就不是一条命，而是两条命——顾客的命没了，企业的命也没了。”牛根生说。
虽然，事后公安局查清楚是下毒造成，此事与蒙牛没关系。但是，在情况没查清的时候，蒙牛立即回收该城的所有酸奶。“消费者的安全与健康是第一位的。是你的责任，你要承担起来；不是你的责任，你不妨也先承担起来，是是非非过后再说。”牛根生真诚地说。
牛根生后来在他的博客中撰文讨论了质量问题：如果没有质量，一切都是负数：生产等于负数，营销等于负数，广告与品牌等于负数，收入与声誉等于负数！质量是企业所有人的共同责任。凡是影响质量的人，一定要承担后果：与后果挂钩的责任是到位的，与后果脱钩的责任是苍白的。
与此同时，蒙牛还积极投入到解决农村地区儿童的饮奶问题行动中，“这是乳制品企业首要的社会责任。”牛根生在多个场合这样表示。
从2006年开始，蒙牛就联合多家组织机构和社会团体发起了“中国牛奶爱心行动”，蒙牛开始了向全国1000所贫困地区农村小学的全部师生免费供奶一年的大型公益活动，这也是中国历史上第一次出现的大规模饮奶公益行动。两年来总投入2亿元，为1000所贫困小学免费赠送蒙牛牛奶。积极响应了中央政府关于“一杯奶强壮一个民族”的号召。
创新为蒙牛赢取世界市场
今年1月，蒙牛生物质能沼气发电项目在内蒙古蒙牛生产基地启动，这是目前全球最大的畜禽类沼气发电厂，发电机组为1.36兆瓦，项目总投资4500万元。该项目作为蒙牛澳亚国际牧场的配套设施，日处理10000头奶牛所产的鲜牛粪300吨、牛尿500吨，年发电量1000万度，直接并入国家电网。
蒙牛几年来累计投入到环保和可持续发展上的资金超过4亿元。
据牛根生介绍，针对中国水资源紧张的客观现实，蒙牛已经通过持续不断的投资，将总部所在地变成为中国第一个只用中水、不用深井水或自来水进行绿化的开发区和企业。此外，蒙牛还探索进行雨水回收，仅总部生产基地每年就至少可收集雨水1万吨。
“不仅在规模上，蒙牛在科技水平和产品品质方面也达到了‘世界级’。”一位乳品行业分析师对记者表示，“和同业相比，蒙牛的销售额与销售量之比是最高的，这意味着蒙牛在量上实现新突破的同时，更注重‘质’，其高附加值的中高端产品在整个产品体系中占据了更多的份额。”
2007年是蒙牛成立以来在科技创新和产业升级方面投入资金最多、取得成效最大的一年。蒙牛投资12亿元汇聚16个国家科研机构力量建立了高科技乳品研究院暨高智能化生产基地，而这一年投入在研发上的资金所占销售额的比例，已经达到了国际一流乳品企业水平。
由于产品品质的日益国际化，蒙牛也得到越来越多的世界各地商家和消费者的认可，而蒙牛良好的发展业绩也受到更多境外投资者的追捧，肯德基、NBA、迪士尼、星巴克等国际顶级品牌先后将蒙牛牛奶选为指定乳制品，民族乳业在竞争最严格的国际食品市场，为“中国制造”赢得了尊重和赞誉。此外，蒙牛产品还远销俄罗斯、新加坡、马来西亚等十几个国家和地区，并连续几年在香港、澳门地区占据当地乳品市场50%以上的份额。
事实已经验证了牛根生的论断：“负一省之责，你是一省品牌；负一国之责，你是一国品牌；负全球之责，你是世界品牌。责任有多大舞台就有多大。” |
| 责任编辑：sandy |
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