5月12日下午14时28分，四川省汶川县发生7.8级地震，北京、上海、陕西等全国多个省市有明显震感。 　　

    中国人寿和中国平安在第一时间启动了抗灾计划。灾情发生后，中国平安集团第一时间成立“5·12抗震救灾小组”，董事长兼CEO马明哲任组长。 为方便灾民及时报案，提升理赔效率，中国平安宣布客户服务热线95511、95512为紧急救援电话，不分客户类别，二十四小时接报案。同时，后援中心也开通紧急作业通道，优先处理地震相关的各项理赔作业。平安产险董事长兼CEO任汇川及平安、寿险、养老险相关负责人已第一时间赶赴四川灾区指导救灾工作。 　　

    同时，中国人寿紧急启动重大灾害事件预警机制。杨超董事长发去慰问电，同时要求四川分公司全力以赴做好灾区服务工作。相关工作人员已经派往灾区，公司热线24小时提供理赔服务。 　　

    中国人保启动应急预案应对四川强烈地震 　　

    金融时报 　　

    胡利民 　　

    5月12日下午14时28分，在四川汶川县(北纬31度，东经103.4度)发生7.8级地震。地震发生后，中国人保集团公司及旗下人保财险公司党委、总裁室高度重视，紧急启动抗灾理赔应急预案。中国人保集团总裁、人保财险董事长吴焰在京外出差期间，专门召开会议研究部署抗灾救灾理赔工作，并明确指示，要求中国人保系统上下要以强烈的社会责任感和对广大人民生命财产高度负责的态度，主动地投身抢险救灾理赔工作，帮助灾区尽快恢复正常生产、生活秩序。 　　

    记者了解到，中国人保集团公司及人保财险相关分管领导，将在第一时间带队奔赴受灾地区，统一调度指挥此次地震事故的抢险救灾理赔工作。人保财险总公司正安排部署人员及时与四川分公司及震感较强地区分公司取得联系，收集、了解保险财产损失情况。