“大家经常谈到沃尔玛的低价采购，但却常常忽略了它帮助供应商降低生产成本方面的努力。”斯丹利·福斯教授说，“对大多数供应商来说，如果你可以成功地向沃尔玛供货，你要把自己产品的价格降得足够低，同时沃尔玛也会帮助你促进生产、物流的改进，这也会帮助你向更多的顾客提供商品，从而获利。这是一个多赢的过程。”

    沃尔玛会提出很高的目标，但它会帮助供应商一起去完成。这是沃尔玛与其他零售巨头的区别。

    2005年，新保利公司接到了沃尔玛全球采办打来的电话，希望新保利采用一种新型运输方法。新方法包括三方面内容：提高货柜容积利用率，用更少的包装材料，用更简单的方法搬运。新保利围绕这三个理念进行设计，最终新方法在山姆会员店的物流中得到充分使用。改装过的集装箱容量增加了10%。原来一箱能装1000只，现在能装1100只。这样的好处首先是环保，因为这种方法减少使用包装纸；第二是容量增加了10%，节省运费；第三是节省拆卸的时间和人力。

    针对人民币汇率问题，大多数沃尔玛的供应商采用非全额结汇措施，在国外收到外币，用外币购材料。近三年来，这些措施也为新保利节省了许多成本。

    认真倾听了记者的采访所得，斯丹利·福斯教授分析说：“从这可以看出，尽管这两年中国生产商的成本上升了20%，但沃尔玛帮助他们提高了生产和物流方面的效率，降低了损耗。如果这使供应商的成本下降25%，还是可以获得5%收益。供应商可以继续向沃尔玛提供价格低廉的商品。”

    2007年7月，《上海商情》发布了新的第三方独立报告《国内供应商对于零售商的满意度调查》，沃尔玛在按照合同办事和信誉度方面仍排在第一位。这是沃尔玛持续4年排名第一了。

    回归传统能应对新的挑战吗？

    从商业规则上说，沃尔玛与供应商的任何合同都是商业谈判的结果，照理不至于引起外界对沃尔玛持续的批判。但随着社会责任成为所有企业必须遵循的一个软约束，沃尔玛的天天低价给整个供应链带来的严酷要求，自然就成为被攻击的焦点。当沃尔玛的供应商破坏了当地环境，或者违反劳工法律，沃尔玛是否要为此负责？

    “事实上，这个问题沃尔玛以前也没碰到过，但我们尽力去尝试了。”沃尔玛的CEO李·斯阁曾经发表了一项环境声明，“我们正在尽己所能地加强对供应商的责任。”同时，李·斯阁提出沃尔玛企业战略和文化的重大调整，指出三条促进企业可持续发展的道路：100％采用可再生能源，制造零耗费，只销售和环境、能源相协调的环保产品。

    “沃尔玛的天天平价不代表要压榨制造环节的工人。如果供应商压榨工人就是为了给沃尔玛一个所谓好的价格，我们是绝对不允许的。这不符合沃尔玛的供应商操守。”沃尔玛（中国）投资公司非食品高级总监范思睿说，“我们非常严肃和认真地对待这个事情，在与供应商合作之前，我们会把相应的要求和条款解释得非常清楚。”

    《沃尔玛的供应商工厂认证手册》上显示，其供应商必须遵守这些标准：

    一，遵守相关法律。所有供应商皆应遵守营业地区地方及国家法律管辖下的法律要求及行业标准，包括这些地区的劳工和聘雇法，以及相关的美国法律。

    二，聘雇。供应商遵照营业地的法律法规，提供合理的工资和福利；雇员每6天工作不得超过72小时或每个月历日（午夜到午夜）总工作时数不得超过14小时，工厂应该朝每一工作周60小时的目的努力；禁止强迫或囚禁劳工、使用童工和歧视/人权。

    三，工作场所环境。沃尔玛期望它的供应商提供安全、清洁、健康和有生产力的环境。工厂需要提供适应的医疗设施、紧急逃生出口和安全设备、照明充足和舒适的工作岗位等。

    四，环保问题。做环保领导者是沃尔玛的责任。沃尔玛会选用分享环境保护承诺的供应商。

    另外，还有检查权、机密性和礼品与馈赠政策等方面的规定。所有生产沃尔玛商品的工厂都必须接受检查，以确认其产品是在符合沃尔玛供应商标准的条件下生产的。工厂在接受工厂认证检查及审计之后，将会收到一份审计评估结果。审计评估结果及其标准分以下几种: 绿色、黄色、红色、永久取消资格。

    “一旦工厂已经通过审计，评估为绿色或黄色。就可以生产沃尔玛的产品了。”新保利公司董事长刘炜舜说。记者能够接触到的新保利工厂环境确实不错，12万平方米的工厂整洁明亮，上千名工人在紧张有序地工作着。

    为了达到上述标准，沃尔玛会对供应商工厂进行周期性和临时检查，以确保达到要求。在沃尔玛全球采购中心，设有一个全球采购道德标准部ES (Ethical Standards Department Global Procuremen)，这个部门就是负责监督供应商，确保他们在生产或贩卖货品给沃尔玛时，始终遵守所有相关法律和政策。目前，在中国的全球采购道德标准部有100多名工作人员。

    被认为违规生产的供应商将会收到违规书面通知，并将受到振次的制裁。其中第一振是供应商违规工厂的有待发订单将被取消，生产中的和尚未出货的违规产品将被拒收。如果继续违规将面临“三振出局”。

    2006年夏天，国家环保总局的调查人员悄悄进入东莞福安纺织印染有限公司，对这家工厂进行了一次突击检查。此次检查结果给沃尔玛公司拉响了警报，因为它们所售成衣的布料正是生产于此。据当地环保官员表示，突击检查发现福安在工厂中暗埋了一条排污管道，每天约有 2.2万吨印染污水经该管道直接排放到了附近的小河。