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福安公司东莞工厂被曝光后,沃尔玛全球采办的ES部门去调查考核过三次。“2007年下半年,我们有机棉的项目就不再给它订单了。最近收到消息说,这个工厂已经撤了。”陈洁说。
沃尔玛严密的工厂认证条款和监督程序,为什么还不能完全防止偷排污水等违反社会责任问题的发生?
有人认为,中国的供应商们可以通过对自己生产过程运作的改进来控制污染的产生,这样由他们这一环来防止污染,要比依靠沃尔玛监督来保护环境有效的多;也有人认为,如果沃尔玛的采购价高一些,污染和劳工问题自然就会减少。良心、制度和支票本,哪一个更能改变工厂的恶习呢?都能也都不全能。沃尔玛CEO李·斯 阁很清楚孤军奋战不会成功的,真正的成功源于万众一心。只有通过号召更多的企业、政府、非政府组织、社区、消费者和供应商都树立可持续发展的意识,才能在全社会可持续发展。但斯丹利·福斯教授提醒到:“在整个供应链上,每个人都应分担一部分责任,但不是所有人都有相同的控制能力。”
他认为,沃尔玛应该承担更多的责任。“这是由沃尔玛的传统文化和成功的金钥匙决定的。”他说。
沃尔玛的金钥匙就是“真诚地对待别人,不断学习、创新、改变自己来适应市场环境”的精神。这是老山姆创造的完美且独具匠心的“传统文化”,它是沃尔玛赖以生存并取得现今成就的真谛。
一种精神就可以改变复杂的多方利益博弈吗?“山姆·沃尔顿其实是在告诉员工和供应商,我们是真诚的一家人,并一起勤俭持家。”斯丹利·福斯说,“作为一个家庭的成员应该为这个家做出贡献并且带来快乐。作为这个家的一员,并不代表你可以变得懒惰,而是无私的贡献,这样可以让这个家庭——沃尔玛,还有他的供应商都从中获益。”
显然,一个和睦的家庭确实可以让良心、制度和支票本的界限模糊。为此沃尔玛在更好地控制成本和价格的同时,也将“环保360计划”链接到了中国。
拥有190万员工和几万家供应商的沃尔玛,如何在这个超大型企业里回归传统企业文化和绿色转型,是现在山姆的继任者面临的最大问题。
如何与沃尔玛一起跑
没人能阻止世界产业格局的转移,但沃尔玛一定能加速这种变迁。2005年,生存了近100年的美国尼尔森草坪设备公司宣布在美国停产,总裁戴夫坦率地讲到:“我们的产品与中国生产的价格差得很多,于是沃尔玛对我说,除非你也在中国生产。” 尼尔森草坪公司的命运未来会降临到中国公司头上吗?关键要看中国供应商能否在沃尔玛帮助下从“中国制造”到“中国创造”
山楂与现金流
春天,山东潍坊一带的山楂树绿意盎然,白白的山楂花隐现在枝头。酸甜的山楂果,在农村长大的王焕民心中滋味也是有酸有甜的。
1990年代,眼看着村民们种植的山楂卖不出去,王焕民很难过。爸爸、叔叔在村里建了一间小山楂加工厂,可日子总是过得紧巴巴的。2002年,20多岁的王焕民和哥哥接手父亲的工厂——潍坊华夏食品厂。这个小工厂当时只有20多人,生产是季节性的,年加工山楂600多吨,好在30多年家传的加工经验使华夏食品的产品质量比较过硬。但不久王焕民就发现,他们擅长生产而不懂销售。“爸爸告诉我的销售秘诀就是拿着样品到各地去找糖酒公司。”王焕民对《商务周刊》说。
王焕民在叔叔的带领下跑遍了全国各地。可是他们发现许多地方的老客户——糖酒公司都已倒闭。无奈之下只能再去找各地的批发市场。他说:“合肥的十里铺市场、上海的长江批发市场,我试过太多的地方。结果一些人拿了货走人了;一些拿了货不卖,过期后退给我;还有一些卖了也不给钱。”
2005年的一天,王焕民到南京推销时无意间走进一家沃尔玛超市,发现华夏食品的产品在里面卖得很好。“批发商拿了咱的货也是进超市,我们还是直接联系超市吧。”王焕民对叔叔和哥哥说。就这样王焕民通过114查号台找到沃尔玛南京店的电话,并最终签订了一个分区合同,每周一个店提供1吨的货。
从此,华夏食品闯进了这家世界最大的零售商。沃尔玛的回款非常及时,到期100%结款,这是久历江湖磨难的王焕民没有想到的。“如果当时我们不和沃尔玛合作的话,我想也许现在都没有我们这个企业了。”王焕民感慨地说。当年,华夏食品向沃尔玛提供了50万元的货,到2007年销售额达到了300万元。
“在市场环境相对不成熟的中国,沃尔玛的一个小小的诚信行为,都会成为很大的优势。供应商们因此把沃尔玛视为上帝一般,这并不奇怪。” 《沃尔玛效应》一书的作者,美国《Fast company》主编查尔斯·费什曼对《商务周刊》说。
上帝,王焕民并不认识,但他知道,沃尔玛带给他就是生存机会和广阔的市场。
成为沃尔玛的供应商后,华夏食品在其他超市和经销商的销售也大幅提高。沃尔玛供应商身份,证明了华夏食品的产品质量和企业实力,这自然增强了华夏食品谈判能力。“现在许多经销商想代理我的产品都必须是现款了。”王焕民说,以往压货的方式一去不复返,自己的生意越做越轻松。
在基本的生存问题解决之后,沃尔玛又带领华夏食品扩大市场。
2007年初,安徽芜湖沃尔玛开店,王焕民被震撼了。开店仅三天,华夏的一种单品每天都有超过1吨的销量。“小小的山楂片,单一个商家,一个单品能销售这么多我还是第一次听说。”王焕民说。在芜湖,沃尔玛营业部总监叶小凤找到王焕民,建议他去广东做,广东的沃尔玛比较集中。2007年5月,华夏食品就杀入广州市场。
“我现在就想,沃尔玛现在开店的速度很快,那我们也得加快脚步去扩大生产规模,争取在三年内能给全国的沃尔玛店供货。” 王焕民介绍说,现在华夏食品一共供应沃尔玛25家卖场,其中广东区22家,华东区3家。25个店的数量还不到沃尔玛中国的1/4,未来发展空间很大。
现在的华夏食品100多名工人,一年四季每天24小时连轴干,年产也才2000吨。如果能给沃尔玛全国供货,产量至少还得增长4倍。 |